ご利用ガイド
＜重要＞
■ご購入の際に、配達指定等、お知らせがある方へ
ご購入の際、購入ボタンへ入る前に【カートへ移動】ボタンを押してください。
カート内のメモ欄にご指定内容等をご入力ください。
■ご購入前のお問い合わせにつては、下記のメール又は電話にて承ります。お気軽にお問い合わせください。
■メールアドレスは必ず連絡の取れるものを記入してください。
フリーメールをご使用の方は、確認メールが迷惑メールに振り分けられる事があります。
携帯アドレスを記入下さる方は、PCからのメールをはじくフィルターにご注意ください。（確認メールが届かないことがあります）
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お支払い方法について
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【選択可能なお支払い方法】
・クレジットカード決済
・代金引換
・銀行振込 (先払い)
【お支払い方法 詳細】
■クレジットカード決済
ご利用可能カードは以下の通りです。
・VISA
・MASTER
・AMERICAN EXPRESS
・PayPal
■代金引換
・商品到着の際に、配達員様へお支払いください。
・代引き手数料330円(税込)がかかります。
■銀行振込
・ご注文確認後、お振込先と合計金額のご案内をいたします。銀行よりお支払い手続きをお願いいたします。
・振込手数料はお客様ご負担となります。
・商品の発送はご入金確認後となります。
※「自動返信メール」の金額は変更になる場合があり、確定金額ではございません。「ご注文確認」メールの金額が確定金額となります。
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送料について
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※ご注文金額が20,000円(税抜)のお買い上げで送料（一個口のみ）が無料となります。 （オンラインショップのみの特別サービスです）
※箱代込みの送料となります。
※サイズ欄に記載している 本数は目安となります。
※クール便は一律680円です。
クール便の商品を購入される場合は該当商品紹介ページ内の選択ボタン「クール便を選択」より「クール代金あり」を選択し、必ず購入してください。
（商品金額に自動でクール代金が加算されます）
※配送先１ヶ所につき、１回のクール代金追加をしてください。
※同配送先へ数本ご購入する場合は２本目からはクール代を追加しないようにお願いします。（※注意 余分に送料が設定されてしまいます）
※クール代金を追加されない場合は、保冷剤を入れた常温便で発送いたしま
す。その際、品質の保証は致しかねます。ご了承ください。
全て税込
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発送について
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【配送方法】
・ゆうパック
【商品発送時間】
ご注文をPM12：00までに頂くと、当日発送となります。
それ以降の時間は翌日発送となります。
※但し、土日祝日のご注文の場合は翌営業日発送となります。
※御中元の季節・年末年始等は大変混みあっているため、当日発送ができず2～3日以内の発送となることがあります、ご理解下さい。
・クレジットカード払いをご選択いただいた場合
決済完了時がPM12：00までで当日発送となり、それ以降の時間は翌日発送となります。
※土日祭日に決済完了した場合は翌営業日発送となります。
・銀行振込をご選択いただいた場合
ご入金確認後、「ご入金確認のお知らせ」メール内にある「出荷予定日」までに商品を発送いたします。
※ご注文完了後より7日以内に、やむを得ない場合を除きご入金いただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
※予約商品など、発送までお時間をいただく商品もございますのでご注意ください。
・発送が完了次第、荷物の追跡番号を送らせて頂きます。
※荷物の追跡に関しまして、追跡番号の反映まで時間がかかる場合がございます。
【配送指定】
配送日、配送時間の指定が可能です。
指定される方は、カート内のお問合せ欄へご希望の指定時間を入力して頂くか、下記の連絡先へお問い合わせください。
■配送指定時間帯
① 午前中
② 12時〜14時
③ 14時〜16時
④ 16時〜18時
⑤ 18時〜20時
⑥ 19時〜21時
⑦ 20時〜21時
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その他
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【納品書・領収証について】
■納品書
お届け先がご本人様の場合のみ、納品書を同封いたします。
※配送先と請求先が異なる場合は、同封いたしません
■領収証
別途領収書をご希望のお客様は、ご注文時またはご注文後に下記の連絡先にお申し付けください。
【商品の返品について】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に問題がある場合、またご注文の商品と異なる場合は、商品到着後3日以内に下記連絡先までご連絡頂き、その旨をお知らせください。
全て当蔵の費用負担で商品のお取り替えをさせていただきます。
食品ですので衛生上、お客様による注文間違い等のお客様都合による返品・交換は一切お断りさせていただいております。
連絡先
メール：sales@yoakemae-ono.com
電話：0266-46-2505 （ 受付時間平日 9:00～16:00 ※ 土日祝を除く ）